Comment répondre intelligemment à une critique ouverte, selon un coach en répartie
Recevoir une remarque désobligeante en pleine face n’est jamais agréable. La tentation de réagir à chaud, de se justifier ou même de riposter est souvent forte. Pourtant, savoir garder son calme tout en répondant avec intelligence et tact est bien plus efficace… et valorisant. Alors, comment réagir face à une critique sans perdre son sang-froid, ni se laisser écraser ? Le coach en prise de parole et répartie Emmanuel Chila nous propose plusieurs techniques concrètes pour désamorcer la situation avec classe.









